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改善事例のご紹介

神奈川県 製造メーカー T社  

DB
事象

お客様からのお問い合わせをメールや電話で受け付けていたが、その管理ができていなかった。

対応

メール・電話ベースで行われていたお客様からのお問い合わせ案件管理をKintoneを使用したデータベースを構築することで大幅に業務効率が改善。

結果

受付→対応→完了→お客様/社内へのフィードバックまでを効率的に管理できるようになった。作業時間短縮、対応漏れの減少、社内の情報共有を一気に実現。

東京都 事務器メーカー A社

エクセル
事象

見積書をエクセルファイルで管理。手動入力で効率的でなかった。

対応

エクセルベースで実施していた見積もり書の作成をKintoneで構築したデータベースで半自動化。お客様名、部品名をテーブルから参照し見積書を自動作成するように。

結果

迅速に見積もりを作成できるようになった。見積もりの印刷、保管管理もKintone上で実施するため、ファイリング時間削減、プリントアウト代削減につながった。

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