カスタマーサポートの構築・業務改善のコンサルティングならY'sカスタマーサポート|神奈川県横浜市

カスタマーサポート体制の構築、業務の改善提案などのコンサルティングサービス

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会社概要

代表挨拶

代表
ビジネスではいよいよボーダレス化が進み、あらゆる業種での国際競争は激しさを増すばかりです。
特に日本企業が強いとされて来た製造業種でのコスト面での競争は熾烈でもはやコストでは対抗できないところまできております。また、品質・機能面でも海外の新進企業の製品のレベルは向上しており予断を許しません。
この競争に勝ち抜くためには日本固有のおもてなしの文化を持つ”サービス”で対抗し、差別化を図ることが必須条件となっております。
弊社では長年でグローバルベースでの技術サービスのマネージメント経験を活かし、貴社の結果にコミットいたします。
Y'sカスタマーサポート
代表 木野村 陽

会社情報

社名 Y'sカスタマーサポート
所在地
代表 木野村 陽
設立 2016年4月
TEL 03-6869-4271
FAX 03-6893-3931
Mail yo.kinomura@bravoyo.com
営業時間 9:00~18:00
事業内容 アフターサポート体制の構築、サービス業務のワークフロー確立、在庫管理の改善などのサポート

アクセス

経営理念

お客様と一緒になって世界最高品質のカスタマーサポート体制を構築します。

沿革・経歴

一部上場写真処理機器メーカー勤務(本社 日本)
写真処理機器の技術サポートマネージメントに携わる。
- 海外子会社技術サポート部門の立ち上げ
- 北米・欧州での技術サポート組織の経営管理(400名 売上50億円規模)
大型自動販売機販売メーカー勤務 (本社 アメリカ)
大型自動店舗(自動販売機)の日本ビジネスのセットアップに参画。
外注業者を利用した技術サポート体制の構築など
 一部上場自動車部品メーカー勤務(本社 日本)
自動販売機、冷蔵、冷凍機器のコンプレッサーの製造メーカーにて技術サービスに関わるKPIを設定したアフターサービスの標準化を実施
大手産業機器メーカー勤務(本社 日本)
ジェネラルマネージャーとしてアジアパシフィック地域子会社6社の経営管理。代理店6社の管理。アジアパシフィック地域のセールス活性化、コスト削減に寄与
X線検査装置機器メーカー(本社 イギリス)
空港や税関に納品されているX線検査機器のアフターサービス体制構築に従事。
完全外注化によるサービス経費の変動費化を実現。

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お問い合わせ

ロゴ

Y'sカスタマーサポート

【TEL】
03-6869-4271

【MAIL】
yo.kinomura@bravoyo.com

【事業内容】
アフターサポート体制の構築
サービス業務のワークフロー確率
在庫管理の改善サポート


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